應用情境

因應疫情期間，保險公司即時上市「疫苗險（代號：i995）」或「Covid-19險（代號：i919）」等，提供潛在客戶，發送短碼簡訊索取保險資訊。

消費者客戶發送新品、促銷關鍵字i995或i919的0元簡訊，企業公司可取得消費者聯絡資訊，雙向互動，達到精準行銷目的。

世貿展覽會場參展廠商，舉辦現場促銷抽獎活動，請參觀民眾即時發送商品、活動關鍵字短碼簡訊參加活動。

同時取得民眾聯絡資訊，零售通路商品促銷、百貨周年慶活動、餐飲業提供coupons吸引老客戶回流等，皆可運用短碼互動服務，提升業績銷售及會員服務。

咖啡連鎖商店夏季冰品上市，調查客戶口味喜好（1.檸檬2.咖啡3.香草4.薄荷），向消費者發送短碼簡訊問卷，消費者快速回覆並獲得優惠。

對於各式消費性商品、生活用品、電子設備及周邊產品等，無論從商品研發、上市推廣及售後滿意度調查等，皆可使用短碼簡訊快速完成。

職棒比賽至第九局，邀請現場、電視、網路媒體觀眾，即時透過短碼互動服務票選 MVP，並可參加球星簽名球、球衣等免費贈送抽獎。

休閒娛樂行業、企業商品研發促銷、各級政府觀光行銷推廣等，透過短碼互動服務，提供消費者票選及參加抽獎，提升業績銷售及滿意度。

母親節、周年慶、雙 11、汽車、手機、基金、保險等新產品上市，以短碼互動服務通知會員客戶或消費者，並邀請民眾透過傳送關鍵字來索取新品資訊。

會員客戶透過短碼互動服務發送關鍵字，查詢信用卡紅利積點累計、到期、兌換商品，銀行帳戶餘額、繳款紀錄，基金、保險保單內容、期限等。

學校以短碼互動服務通知家長，確認學生到校、離校時間；通知教職員、學生校園活動、停班停課；提醒學生修課、獎學金申請、校園新訊等。

運輸貨到時間提醒、變更；購物確認與退貨；表演活動時間確認、變更；快遞掛號包裹招領，可透過短碼簡訊，提升效率、節省營運成本。

旅館飯店入住、退房時間確認；餐廳訂位、外帶取餐時間確認；休閒娛樂包廂訂位、醫美診所會員預約或更改等，可透過短碼互動服務方式確認或者更改約期。

航空公司於飛機起飛前24、12、6及3小時等，以短碼互動服務通知會員VIP客戶航班起飛準點、網路報到資訊，提升營運效率及客戶服務。

各類型集會活動取消、延期，天氣驟變、暴雨危及安全、道路擁塞、坍方改道等，可使用短碼互動服務，信任、安全、即時將重要訊息傳達給民眾。

公眾人物活動造勢宣傳，流行藝文現場表演、賽事活動最新進展等，可使用短碼互動服務，將即時最新訊息，通知給支持群眾、粉絲及追隨者，並可即時互動取得反饋。

非營利事業公益組織等，可提供愛心民眾，透過短碼互動服務發送關鍵字給 NGO 協會組織，索取捐款資訊、如何參加捐款活動網路連結等。

民意代表選舉造勢募款、政黨活動組織可提供民眾、粉絲或支持者，透過短碼互動服務發送關鍵字，索取捐款、參加募款活動資訊或網路連結,進行即時雙向互動溝通。

品牌服飾、潮牌、球鞋、手機、電競、電腦等各類型消費性品牌，提供會員客戶資訊訂閱，透過短碼互動服務，定期發送商品新訊或促銷通知，並提供即時互動。

連鎖速食店、咖啡連鎖店、大型賣場、便利商店、職棒職籃,提供會員客戶資訊訂閱，透過短碼互動服務，定期發送促銷優惠、新品活動通知及選單，有效提高雙向交流。